Forretningsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Hellerup-El-Webbutik. 

Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og Hellerup-El-Webbutik.

Dokumentation og vejledning

Dersom der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen.  

Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra Hellerup-El-Webbutik anses for sket, når kunden har fået varen leveret. Du kan selv vælge om varen afhentes på vor adresse Bernstorffsvej 84, 2900 Hellerup, eller om vi skal levere den. Varen er normalt klar til afhentning 3 hverdage fra ordrebestilling. Alternativt sendes varen med Post Danmark/GLS eller lign. og vil normalt blive leveret indenfor 5 hverdage. 

Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan fraviges.

Inden du modtager varen skal du undersøge emballagen for skader, Ser den beskadiget ud skal du nægte at modtage varen. Modtager du en vare der er beskadiget skal du omgående rette henvendelse til Hellerup-el-webbutik 

Risikoen for varerne

Risikoen for varer bestilt i vor Webbutik overgår til køber når varen er leveret. Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

Reklamation

Hellerup-El-webbutik yder 2 års reklamationsret for fejl og mangler. Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl og mangler, der viser sig senest 2 år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode man må kunne forvente. Ved konstateret fejl eller mangel skal Hellerup-el-webbutik straks underrettes.

Fortrydelsesret

Hellerup-El-webbutik yder 14 dages fortrydelsesret Fortryder du købet skal varen inden 14 dage returneres til Hellerup-el-webbutik Bernstorffsvej 84, 2900 Hellerup. Varen skal returneres i samme stand, som den er modtaget. Dette er også gældende for den emballage der er på varen. 

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen. 

Oplysningspligt

Aftaler (købsordrer) indgås på dansk og opbevares af virksomheden i 5 år, i henhold til bogføringsloven. Det er ikke muligt efterfølgende at tilgå kontrakten via vores website. Hvis du ønsker, at få tilsendt et nyt eksemplar af kontrakten pr. e-mail, så send en e-mail til: he@hellerup-el.dk

Pris og betaling

I Hellerup-El-Webbutik kan du betale med Dankort samt internationale kreditkort. Alle priser er inkl. moms, men ekskl. porto/fragt. Køber du for over 2.500 kroner sendes varerne fragtfrit. Der pålægges ikke gebyr for kortbetaling. Priser kan ændres uden varsel.

Gældende til Grønland og Færøerne: Betaling finder sted ud fra Post Danmark "Carry On"(Fly) gældende rater.